Systeembeheerder / Helpdeskmedewerker IT
Haal jij als Systeembeheerder/ Helpdeskmedewerker IT energie uit het contact met collega’s, en het helpen met ICT-vraagstukken, en draag je graag bij aan de continuïteit en de verbetering van de IT-systemen?
De Henri willig Groep, ook bekend van de biologische Hooidammer kazen, is een snelgroeiende, onafhankelijke kaasmaker, exporteur en retailer die al sinds 1974 succesvol is in het premium kaassegment. Kwaliteit, duurzaamheid en innovatie staan bij ons hoog in het vaandel. Meer dan 400 leden van onze Cheese Family zijn elke dag betrokken bij het maken van onze prijswinnende kazen, die wij dagelijks aan onze klanten in meer dan 35 landen én in onze 30 eigen winkels verkopen.
Onze organisatie is volop in ontwikkeling waardoor er steeds meer gevraagd wordt van ons ICT-team op het gebied van informatietechnologie. De diversiteit aan activiteiten van onze organisatie (productie, logistiek, B2B sales en Retail) zorgt voor een grote variëteit aan werkzaamheden en projecten. Ook de komende jaren staan er verschillende mooie projecten in de planning die die onze organisatie verder helpen.
Als Systeembeheerder/ Helpdeskmedewerker IT maak je deel uit van het IT-Team dat bestaat uit zes ervaren, toegewijde collega’s in de functies: Applicatie-/netwerkbeheerder, Business IT-Adviseur, Data Analist, Systeembeheerder/ IT-support engineer en Applicatieontwikkelaar die elke dag de processen binnen het bedrijf een stukje beter laten lopen en zorgdragen voor de continuïteit van de IT-omgeving. Je rapporteert aan de IT-Manager. In deze dynamische functie ben je o.a. verantwoordelijk voor het IT-gebruikerssupport, werkplekbeheer en Mobile Device Management Binnen de Henri Willig Groep hebben we een thuiswerkbeleid waarbij je +/- 50% thuiswerkt en de andere 50% op locatie werkt. Dit kan zowel op ons hoofdkantoor zijn in Katwoude als op onze locatie in Heerenveen.
Wat ga je doen?
- Het inrichten en onderhouden van werkplekapparatuur.
- Remote & on-site beheren van werkplekken op gebruikersniveau.
- Jij bent het aanspreekpunt voor de gebruikers voor vragen met betrekking tot de in gebruik zijnde apparatuur en applicaties.
- Uitleveren van apparatuur (laptops en mobiele telefoons).
- Het aannemen, registreren en oplossen van incidenten.
- Monitoren en bewaken van aangemaakte incidenten.
- Escaleren van tweede- en derdelijns incidenten.
- Oplossen van gebruikersproblemen voor de kantoorlocaties, productielocaties en de winkels.
- Meedenken m.b.t. de IT-processen en de IT-infrastructuur binnen de organisatie.
- Zorgdragen dat collega’s de beschikking hebben tot de juiste rechten en applicaties.
- Usermanagement in (Azure) Active Directory en Office 365.
- Beheren van de inzet en inrichting van de kassasoftware en zorgdragen voor de optimalisatie hiervan.
- Je participeert mee in diverse IT-projecten.
Herken jij je in het onderstaande?
- Jij bezorgt een glimlach op het gezicht van de eindgebruiker!
- Je bent oplossingsgericht, klantgericht en gestructureerd.
- Je hebt een flexibele en dynamische werkhouding.
- Je bent Iemand die zelfstandig kan werken, zijn kennis up-to-date houdt en graag verantwoordelijkheid neemt.
Wij bieden:
- Een functie die is ingedeeld in schaal F van ons Arbeidsvoorwaardenreglement (€2.803 - €3.400 bruto per maand op basis van 40 uur per week).
- Een thuiswerkbeleid waarmee werknemers +/- 50% thuiswerken
- Laptop & telefoon.
- Uitzicht op een vaste aanstelling
- Een uitstekend inwerktraject door ervaren, toegewijde collega’s. Benieuwd wat de collega's over het werken bij de Henri Willig Groep te zeggen hebben?
- Een uitstekend inwerktraject door ervaren, toegewijde collega’s
- De kans om je te ontwikkelen met onze eigen Henri Willig Academy
- Een functie met veel eigen verantwoordelijkheid en de ruimte om mee te denken en zaken te initiëren
- Teambuildingactiviteiten, gezellige bedrijfsfeesten en bedrijfsuitjes zoals een jaarlijks ski-weekend
Sluit jij je aan bij onze Cheese Family?
Wij ontvangen graag je CV en een persoonlijke motivatie waarom je graag deel wil uitmaken van de Cheese Family. Vragen over deze vacature stel je aan Feliks Eshuis (HR Adviseur) te bereiken op 06-53530241.
Acquisitie n.a.v. deze en andere vacatures wordt niet op prijs gesteld